“叫花鸡没有鸡”涉事商户道歉，赔偿消费者1000元

发布时间：2026-01-03 22:38:07 来源：湖北某某餐具有限责任公司 作者：探索

近日，有鸡有网友发视频称在浙江杭州河坊街一家店购买了三只叫花鸡，涉事商户东方市某某高温材料售后客服中心其中一只当场打开并食用，道歉另外两只带回家打开发现只有土、赔偿没有鸡。消费此事引发社会关注。叫花鸡没

图为网友发布的有鸡视频截图

5月6日下午，潮新闻记者从上城区市场监督管理局获悉：涉事商户已停业整顿，涉事商户店铺经营者赔偿消费者1000元。道歉

“我在这里向全国人民道歉，赔偿这件事引发了不好的消费影响，我愿意承担相应法律责任，叫花鸡没赔偿消费者损失。有鸡”“叫花鸡没有鸡”涉事商户经营者吕先生面对镜头，涉事商户诚恳道歉。东方市某某高温材料售后客服中心

涉事商户经营者道歉 图源：潮新闻

目前，该案件正按照法定程序开展调查办理。“后续我们将根据立案调查结果，依法依规对涉事店铺出具行政处罚决定书。”上城区市场监督管理局清波市场监管所所长金岚说。

金岚还表示，上城区市场监督管理局已组织对河坊街开展全面相应检查，包括重点检查6家售卖叫花鸡店铺，以及其他食品、餐饮售卖商铺，督促商家诚信经营。

此前，5月5日，杭州市上城区市场监管局就此事发布情况通报。

通报称2024年5月4日13时，根据消费者反映的“叫花鸡里没有鸡”情况，已至河坊街涉事商户开展现场检查、制作笔录，进行立案取证调查，并已同步受理消费投诉，联系消费者进行调处。案件正按照法定程序开展调查办理中，后续将根据调查结果依法依规进行处置。

来源：综合潮新闻、央视新闻、上城发布

此前报道

店铺回应卖出的叫花鸡里没有鸡：临时工把样品给打包了

一场“叫花鸡风波”却让去杭州河坊街旅游的博主“夏若浅沫”感到不顺心。

根据博主发布的视频以及评论，5月1日下午，该博主和家人前往河坊街，并在一家长沙臭豆腐店购买了三只叫花鸡，其中一只当场打开并食用，另外两只带回了家。回到家后，博主打开了另外一只鸡，但发现只有土、没有鸡，于是在打开最后一只叫花鸡的同时录制视频，结果发现，最后一只也没有鸡。

博主发布的视频截图

5月2日，博主发布了“开盲盒”视频，迅速引起了网友们的广泛关注。

网友们纷纷建议博主拨打杭州市长热线0571-12345，并通过浙里办反映相关问题。

部分网友也根据有限的信息，找到了疑似的当事店铺。

5月5日下午，潮新闻记者也来到了河坊街尝试寻找这家店。

虽然是假期的最后一天，且时不时还有一阵雨洒过，河坊街上的客流依旧不少。两旁的小店都在奋力地招揽着生意，吆喝声此起彼伏。

从中河路步入河坊街，在入口处就看到了一家售卖叫花鸡的美食汇，价格35元/只。

河坊街入口处的叫花鸡档口 盛锐/摄

档口的广告上写着：“叫花鸡，特色美食、传统风味”。可以看到在档口的外沿，垒着四层“叫花鸡”，均是由泥土做的样品；而在档口内还有一排正在保温中的叫花鸡。

相较于样品，售卖的叫花鸡没有厚厚的泥土层，显得也更扁平、更方正，而且没有写有“叫花鸡”三个字的红色腰封。

沿着河坊街，可以注意到有三四家售卖叫花鸡的店铺，价格基本都在30-35元/只，其中有家店铺在假期期间推出了“100元四只”的促销活动。

基本上，每家店铺门口都会放置有泥土做的叫花鸡样品，都用红色腰封包裹，用于区别。

记者购买的叫花鸡 盛锐/摄

走访中，店铺店员表示，体积和温度都不太一样，一般上不太会拿错，除非不熟悉，“不可能故意卖错的，一打开就穿帮了，都有收据的。”

在一家店里，记者也尝试购买了两只叫花鸡，并告知一只现场打开、一只打包。两只均从加热区域拿出，并且均为售卖的叫花鸡商品。

在河坊街上，也有着四家长沙臭豆腐，根据网友的线索以及一番寻找，记者大致确认了这家店就位于河坊街的中段。

图为涉事门店 盛锐/摄

目前，这家店的商品里已经没有叫花鸡，主要售卖臭豆腐。

“是有市场监管的工作人员来过。”附近店铺的店员表示，因为客流多、相对繁忙，对面这两天有没有卖叫花鸡有点搞不清楚，“街上的店铺都是按照季节换货的，不过叫花鸡倒是全年都有。”

路口的保安也表示，市场监管来过之后，这家店暂时就不让售卖叫花鸡了，“听他们说是临时工，给拿错了。”

随后，记者也跟这家店的店员进行了直接沟通，对方表示，这家三通铺的店面，自己只负责这一小间。

对于5月1日发生的事情，店员表示确有其事，也有点无奈，“因为假期，我们招了临时工，当天客流较大，估计当时顾客比较着急，将样品当做是售卖的叫花鸡，递给了我们店员。店员不熟悉商品，就给打包了。我们也是昨天市场监管来了才知道。”

店员表示，之前店里售卖的叫花鸡都是统一供应链供应的，店里基本只负责保温加热，“这个事确实对景区的影响不太好，现在暂时不售卖了，后续看有关部门的处置了。”

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